Всего принято 18 человек по вопросам социальной защиты, трудоустройства, жилищно-коммунального хозяйства, в частности, речь шла о ремонте квартиры и затянувшемся ремонте телефона. Несколько обращений касались воспитания детей в семьях и их взаимоотношений с родителями. Особое внимание депутата и уполномоченного по правам ребенка Н.Л.Ковалевой уделяется проблемам детей, попавшим в сложную жизненную ситуацию. По этим вопросам подготовлены и направлены запросы в органы опеки и попечительства, социальной защиты. К большому сожалению, число обращающихся по проблемам детей не уменьшается, а по некоторым вопросам (неисполнение родителями своих обязанностей), даже увеличивается. Как всегда, в осенний период много обращений, связанных с несвоевременной подачей тепла во многие дома областного центра.